রেফারেন্স

dk96-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

dk96 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নিন — কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে নিয়ন্ত্রণ করে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket নীতি অন্তর্ভুক্ততথ্য গোপনীয়তা বজায়যোগাযোগের পথ খোলা
dk96 dk96-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি নীতি, ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থান নিই। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলেও এই নীতিগুলো সমানভাবে প্রযোজ্য।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই দুটি স্তর সক্রিয় থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, বিশেষত যদি নথিপত্র সংযুক্ত করার প্রয়োজন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলকে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত ইমেইলে পাঠান — প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও কিছু সহায়তা অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখাতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।