রেফারেন্স

dk96 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

dk96-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআপনার অধিকার ও দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
dk96 dk96 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো স্পষ্টীকরণ দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আমাদের দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ে জানতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ পাঠান — শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেও দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর বাইরেও আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনায় নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কার।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শর্তাবলীর বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্রাউজের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

কোনো শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাই — পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার সময় অনেকের মনেই কিছু প্রশ্ন জাগে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — তারপরেও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত শর্ত সাইটে প্রকাশ করা হবে।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন চাইতে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রয়োজনে বন্ধ করা হতে পারে।